Chính sách vận chuyển

Chào mừng Quý khách đến với Công ty Cổ phần CNC Thành Đạt (Tiền thân là Công ty CP Sản xuất và Thương mại Thành Đạt). Nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất và đảm bảo an toàn cho các sản phẩm bằng nhựa Composite (FRP) cũng như thiết bị cơ khí, chúng tôi xin gửi đến Quý khách hàng quy định chi tiết về chính sách vận chuyển như sau:

Phạm vi áp dụng

  • Đối tượng: Tất cả khách hàng mua các sản phẩm của CNC Thành Đạt (thùng rác, nhà vệ sinh di động, bốt gác bảo vệ, các sản phẩm cơ khí…) qua các kênh bán hàng trực tiếp hoặc trực tuyến.
  • Khu vực: Áp dụng giao hàng trên toàn quốc.

Hình thức vận chuyển

Do đặc thù sản phẩm của CNC Thành Đạt thường có kích thước lớn và trọng lượng nặng (như bốt gác bảo vệ, nhà vệ sinh di động, cấu kiện cơ khí), chúng tôi áp dụng các hình thức vận chuyển sau:

  • Vận chuyển bằng xe tải của công ty: Áp dụng cho các đơn hàng trong khu vực lân cận hoặc các đơn hàng dự án lớn, cần đội ngũ kỹ thuật đi kèm để hỗ trợ lắp đặt trực tiếp.
  • Vận chuyển qua đơn vị đối tác: Áp dụng cho các đơn hàng đi tỉnh xa. CNC Thành Đạt sẽ liên hệ với các đơn vị vận tải uy tín để tối ưu hóa chi phí cho khách hàng.

Chi phí vận chuyển

  • Miễn phí vận chuyển (Freeship): Hỗ trợ miễn phí giao hàng trong bán kính quy định (ví dụ: dưới 20km) hoặc đối với các đơn hàng đạt giá trị tối thiểu theo quy định từng đợt khuyến mãi của công ty.
  • Có tính phí: Đối với các đơn hàng nằm ngoài khu vực miễn phí, cước phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên khoảng cách địa lý, kích thước và trọng lượng sản phẩm. Nhân viên kinh doanh của chúng tôi sẽ báo giá vận chuyển chi tiết và thỏa thuận rõ ràng với Quý khách trước khi chốt đơn hàng.

Thời gian giao hàng

  • Sản phẩm có sẵn (Thùng rác FRP, bốt gác tiêu chuẩn…): Giao hàng trong vòng 1 – 3 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đơn hàng và nhận thanh toán/cọc.
  • Sản phẩm gia công theo yêu cầu (Cơ khí, bốt gác/nhà vệ sinh kích thước riêng): Thời gian giao hàng dao động từ 7 – 15 ngày làm việc (hoặc theo tiến độ thỏa thuận trên hợp đồng).
  • Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể bị ảnh hưởng bởi các yếu tố khách quan như thời tiết, thiên tai, hoặc điều kiện giao thông. CNC Thành Đạt sẽ thông báo kịp thời cho Quý khách nếu có sự cố chậm trễ xảy ra.

Trách nhiệm trong quá trình giao nhận

Để đảm bảo quyền lợi cho cả hai bên, Quý khách vui lòng lưu ý các điều khoản sau:

  • Trách nhiệm của CNC Thành Đạt: Hàng hóa sẽ được đóng gói, che chắn cẩn thận (đặc biệt là các bề mặt composite, kính của bốt gác) để tránh trầy xước. Chúng tôi chịu hoàn toàn trách nhiệm về rủi ro mất mát, hư hỏng hàng hóa trong quá trình vận chuyển từ xưởng của công ty đến địa điểm do khách hàng chỉ định (nếu sử dụng xe của công ty).
  • Trách nhiệm của khách hàng:
    • Quý khách vui lòng chuẩn bị mặt bằng, không gian dỡ hàng và các thiết bị hỗ trợ nâng hạ (nếu sản phẩm quá lớn và đã được thỏa thuận trước).
    • Kiểm tra kỹ hàng hóa (tình trạng nguyên vẹn, số lượng, mẫu mã) ngay khi nhận hàng. Nếu phát hiện trầy xước, bể vỡ, móp méo hoặc sai hàng, Quý khách cần ký xác nhận tình trạng với nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Hotline của công ty.
    • Sau khi Quý khách đã ký nhận mà không có ghi chú về tình trạng hàng hóa, CNC Thành Đạt sẽ không chịu trách nhiệm đối với các khiếu nại về móp méo, trầy xước, bể vỡ phát sinh sau đó.

Thông tin liên hệ và hỗ trợ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về tiến độ giao hàng, chi phí vận chuyển hoặc cần hỗ trợ lắp đặt, Quý khách vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi:

CNC Thành Đạt chân thành cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng và đồng hành cùng sự phát triển của công ty đến nay!